Мы запустили полнофункциональную интеграцию с мессенджером Макс — теперь управляющие компании могут предоставлять клиентский сервис жителям прямо в национальном мессенджере.
Интеграция построена на технологии Mini Apps: внутри Макс разворачивается полная копия веб-кабинета жителя без необходимости устанавливать отдельное приложение. Платформа автоматически доставляет в личные сообщения ключевые уведомления — начисления, подтверждения оплат, изменения статусов заявок в АДС. Новости и объявления публикуются в общедомовые чаты в автоматическом режиме, встроенный бот предоставляет справочную информацию об УК, а для линейного персонала реализовано мобильное рабочее место с уведомлениями о новых заявках.
«Наша задача — дать управляющим компаниям инструмент, который работает так, как привычно жителям и сотрудникам, при этом сохраняет корпоративный уровень безопасности и позволяет управляющим компаниям привести процессы в соответствие с новыми требованиями закона», — отмечает Даниил Байгозин, генеральный директор Wellsoft.
Поделиться
