Группа компаний «Атлас Девелопмент» является передовым застройщиком современного рынка недвижимости, который создает свои проекты в Екатеринбурге, Сочи и Москве.
В центре внимания компании — создание не просто жилых комплексов, а целых экосистем, где в приоритете комфорт, удобство и качество жизни резидентов. Каждый проект компании — это идеальное решение для жизни и бизнеса, которое объединяет жильцов, сервисы и общественные пространства, интегрированные в повседневную жизнь человека.
Внедрение цифровых сервисов для девелопера на базе платформы Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ»)
Чтобы выйти на новый уровень взаимодействия с жителями, девелопер создал полноценную экосистему цифровых сервисов, охватывающую весь цикл взаимодействия с покупателем — от продажи до эксплуатации. Для решения этой задачи была выбрана платформа Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ»).
Первый этап — приложение и CRM для управляющей компании
На первом этапе был подключен модуль для управляющей компании и резидентов, а также проведена интеграция с уже существующей на объектах системой управления оборудованием Ujin. Это позволило усилить безопасность жилых экосистем через интегрированную платформу управления оборудованием.
Мобильное приложение Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ») стало центральным инструментом взаимодействия жителей с сервисной компанией. Внутри приложения реализованы такие удобные функции, как отображение и оплата квитанций в один клик, возможность подачи заявок с оперативной обратной связью. Резиденты «Атлас Девелопмент» могут всегда быть в курсе новостей жизни дома благодаря информационным сообщениям и объявлениям, а маркетплейс внутри приложения позволяет жителям заказывать различные услуги от сервисной компании и сторонних организаций прямо из дома. Внедрение цифровой экосистемы значительно упростило бытовые процессы для резидентов и сделало их проживание еще более комфортным и приятным.
Марина Джигангирова, директор сервисной компании ATLAS SERVICE
«В основе качественного сервиса управляющей компании лежат не только технические функции, но и коммуникация с резидентами ЖК. Это одна из важнейших составляющих нашей работы, так как мнение клиентов «Атлас Девелопмент» лежит в основе деятельности всех структур компании. Мы выстраиваем доверительные отношения с клиентами с помощью цифровых технологий — мобильного приложения на платформе Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ»), многочисленных чатов и CRM системы. Сейчас мы стремимся к тому, чтобы превосходить ожидания жильцов, решать проблему еще до ее появления».
Дальнейшие этапы цифровизации процессов девелопера на базе платформы
В планах подключение модулей «Приёмка» и «Приложение застройщика». Благодаря «Приёмке» передача квартиры собственнику становится еще более удобной, а приложение для девелопера позволяет автоматизировать отдел продаж и взаимодействие с будущими покупателями квартир.
Поделиться