Цифровая платформа для управления жилым фондом застройщика «Абсолют Недвижимость»

Автоматизация УК

Группа компаний «Абсолют» — один из крупнейших застройщиков РФ, входит в ТОП-50 рейтинга ЕРЗ.РФ по объему текущего строительства.

Самые известные проекты девелопера — «Резиденции Сколково», «Заречье парк», ЖК «Люберцы». В среднем в год сдается порядка 100 000 кв.м жилья комфорт и бизнес-класса. Компанию неоднократно отмечали наградами банки-партнеры, в 2019 году поселению Внуковское присудили первое место в номинации «Лучший спортивный двор».

Во всех проектах «Абсолют» воплощает современные архитектурные идеи, продумывает функциональность планировок и стремится к обеспечению максимального комфорта в своих домах

Многие застройщики только сейчас задумываются о вопросах управления построенными объектами, «Абсолют» делает это уже более 10 лет. На текущий момент управляющая компания «Комфорт-Сити» обслуживает более 40 000 квартир в городах-парках «Первый Московский», «Переделкино Ближнее», а также в жилом комплексе бизнес-класса «Резиденции Сколково». Компания удостоена знака «Московское качество» в номинации «Лучшее личное общение с жителями».

Почему застройщик выбрал платформу Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ»)

Компания «Комфорт-Сити» использует цифровые решения в своей работе с 2018 года. В какой-то момент пришло время менять подрядчика, чтобы предоставить жителям более современный сервис и выбор застройщик остановился на платформе Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ»). Мы видим две основные причины:

• Гибкость. Несмотря на высокую степень зрелости платформы, мы понимаем, что процессы в крупных управляющих компаниях могут строиться по уникальному сценарию. И мы готовы реализовать уникальные пожелания клиента к системе в адекватные сроки.
• Объективные тарифы. Платформу отличает адекватная стоимость поставки и обслуживания, а также отсутствие скрытых затрат

Внедрения платформы и расширение функционала

За несколько месяцев к платформе Wellsoft Elements (ex. «Умное ЖКХ») подключились более 140 домов. На базе платформы создана единая экосистема управления домами. Сотрудники управляющей компании на основе многолетнего опыта внесли огромный вклад в развитие функционала платформы. Часто бывает так, что решения, запрашиваемые клиентом. подходят только для его уникальных процессов, мы их реализуем, но не можем предложить остальным клиентам. В случае с «Комфорт-Сити» многие решения оказались настолько удобными и востребованными, что другие управляющие компании с удовольствием их используют в своей работе.

Помимо прочих, благодаря «Комфорт-Сити» в платформе появились такие интересные решения, как

1. Всплывающие подсказки. Определенные элементы меню при наведении подсвечиваются блоком с поясняющим текстом.
2. Дорожная карта статусов задолженности. Функция позволяет отслеживать статус задолженности прямо на главном экране приложения.
3. Данные о страховании. Возможность оплатить страхование квартиры через приложение, выгрузка всех квитанций о проведённых оплатах и просмотр истории страхования по месяцам за заданный период.
4. Выписки из домовой книги. Для получения документа достаточно подать заявление через УК в личном кабинете или приложении.

Профессиональная работа с жителями

Как известно, недостаточно просто внедрить приложение — необходимо еще сделать так, чтобы жители активно им пользовались. Благодаря проактивной работе управляющей компании за первые несколько месяцев с внедрения платформы её пользователями стало более 90 процентов жителей и эта цифра продолжает расти. Мы не можем раскрывать всех секретов, можем сказать только, что что компания отлично знает своих жителей и что для них важно, и грамотно использует различные инструменты вовлечения.